Рынок товаров для геймеров давно не ограничивается компьютерами, консолями и аксессуарами. Значительную часть продаж сегодня составляют цифровые игры, ключи активации, дополнения и подписки. Со временем стоимость многих проектов снижается, и на Metro Exodus цена заметно упала по сравнению с периодом релиза. Для бизнеса такие товары удобны тем, что позволяют расширять ассортимент без расходов на хранение и доставку физических копий.
Выбрать понятную специализацию
Пытаться продавать сразу все, что связано с игровой индустрией, необязательно. Магазин может сосредоточиться на ключах для популярных платформ, внутриигровых товарах, подписках или определенных жанрах. Чем понятнее ассортимент, тем проще формировать рекламу и приводить на сайт аудиторию с конкретным интересом.
Для бизнеса удобно развивать направление, где основу ассортимента составляют цифровые товары. Их не нужно хранить на складе или отправлять покупателю физически, поэтому заказ можно выполнить сразу после оплаты. При этом продавцу важно заранее указывать платформу, регион активации и другие ограничения. Чем понятнее эти условия описаны до покупки, тем меньше вопросов получает поддержка и тем ниже риск спорных ситуаций.
Работать со спросом на конкретные игры
Интерес к игровым товарам сильно зависит от релизов, обновлений и активности сообщества. Поэтому ассортимент стоит регулярно пересматривать:
- добавлять востребованные проекты;
- отслеживать новые дополнения;
- убирать позиции, которые практически перестали продаваться.
Если пользователь планирует Raft купить, он чаще всего уже определился с игрой и хочет быстро найти подходящий вариант покупки. На такой странице ему нужны понятная цена, способ активации и информация о версии продукта. Для магазина подобные карточки становятся точками входа из поиска и рекламы, поэтому их качество напрямую влияет на количество заказов.
Упростить выбор товара
В цифровом магазине покупателю важно быстро понять, подходит ли конкретный продукт его аккаунту и устройству. Если описание перегружено или основные ограничения спрятаны внизу страницы, возрастает риск ошибки при покупке.
В карточке товара полезно сразу показывать:
- платформу активации;
- региональные ограничения;
- тип издания;
- состав комплекта;
- способ получения товара;
- основные условия использования.
Такая структура сокращает количество лишних вопросов. Одновременно покупателю проще сравнить несколько вариантов и выбрать тот, который соответствует его требованиям.
Использовать контент для привлечения аудитории
Одних карточек товара недостаточно, особенно если магазин работает в конкурентной нише. Дополнительный трафик могут приносить обзоры игр, подборки новинок, материалы о дополнениях и инструкции по активации.
Контент лучше связывать с ассортиментом. Если статья посвящена определенной игре или жанру, из нее можно вести пользователя на соответствующие товары. Так информационный раздел начинает работать не отдельно от магазина, а помогает подводить заинтересованную аудиторию к покупке.
Стимулировать повторные продажи
Игрок редко ограничивается одной покупкой. После прохождения проекта ему может понадобиться новая игра, дополнение или подписка. Поэтому магазину важно сохранять контакт с клиентом и предлагать товары, соответствующие его предыдущим интересам.
Для этого можно использовать подборки похожих игр, уведомления о скидках и персональные предложения. Главное – не превращать коммуникацию в постоянный поток рекламы. Чем точнее предложение связано с историей покупок, тем выше вероятность повторного заказа.
